Interview – Tim Grabiel, avocat engagé

Dans le cadre de notre initiative « Deplastify The Planet », MoHo vous propose de découvrir le portrait des 100 personnes clés qui comptent dans la lutte contre la pollution plastique. Chercheur, lobbyiste, activiste, entrepreneur, journaliste, politique, nous vous proposons de les rencontrer et de lire leur vision du sujet et des solutions pour éradiquer la pollution plastique.

Merci Tim d’avoir accepté notre invitation. Pouvez-vous nous rappeler qui vous êtes ?

Je conseille et accompagne des Etats ou des organisations internationales pour régler des questions environnementales. J’ai par exemple travaillé sur le Protocole de Montréal, probablement le plus important traité environnemental international de l’Histoire, qui a progressivement interdit les gaz appauvrissant la couche d’ozone et donc a permis de résorber le trou de la couche d’ozone. Je suis maintenant impliqué auprès de l’ONU pour co-construire un traité international visant à limiter la pollution plastique. C’est l’un des plus gros challenges de notre génération.

Je suis maintenant impliqué auprès de l’ONU pour co-construire un traité international visant à limiter la pollution plastique

Sommes-nous des malades du plastique ?

On a mis plus de plastique sur le marché ces 20 dernières années que tout ce qui avait déjà été produit jusque-là depuis que ces matériaux existent. Et on commence à en voir les dommages : dans certaines régions, les sols ont tellement de particules qu’ils ne sont plus fertiles.

Or, on ne peut pas réduire la pollution plastique sans s’intéresser à la production de plastiques vierges.

Il faut commencer le travail au moment où le plastique est conçu, c’est ce qu’on appelle la polymérisation. Il y a des polymères particulièrement problématiques à éliminer en priorité, parce qu’ils sont toxiques, impossibles à recycler, ou facilement remplaçables. Ensuite, il faudra réduire la consommation des autres plastiques, avec un gel de la production.

pollution plastique dans les océans

Pendant longtemps, on ne s’est pas rendu compte de la dangerosité de ces matériaux, malgré quelques images choquantes de tortue avec une paille dans le nez. Mais ce n’est pas le seul problème. Par exemple, la pollution aux microplastiques pour la vie marine est équivalente à la pollution de l’air pour nous.

Il faudrait trouver un seuil marquant, à l’instar du 1,5°C pour le climat, au-delà duquel la vie ne serait plus possible pour les espèces marines, ou du moins au-delà duquel l’océan perdrait ses fonctions clés.

Je ne doute pas qu’il existe des seuils pour les microplastiques dans l’océan au-delà desquels nous subirons des impacts fondamentaux et irréversibles. Tout comme 1,5°C est le moteur de l’ambition climatique en raison de la planète fondamentalement différente que nous laisserons à nos enfants si nous dépassons ce seuil, j’aimerais savoir quel est l’équivalent pour les plastiques afin que nous puissions également tracer une ligne rouge.

Nous savons maintenant que les principales sources de microplastiques sont la poussière de pneus, les fibres textiles et les granulés eux-mêmes, ces matières premières que vous moulez et fondez. Ces sources pénètrent dans l’environnement directement sous forme de microplastiques et sont très problématiques car elles peuvent pénétrer directement dans les organismes, ce que les macroplastiques ne font pas.

Et puis, c’est quand même une problématique qui va nécessiter des changements immédiats et importants dans nos styles de vie, donc il a fallu du temps pour qu’on s’y intéresse.

la pollution aux microplastiques pour la vie marine est équivalente à la pollution de l’air pour nous

Quels sont les 3 chiffres à avoir en tête ?

Nous avons produit environ 460 millions de tonnes de plastique en 2019, ce qui a généré 1,8 milliard de tonnes d’émissions de gaz à effets de serre.

Environ deux tiers des plastiques produits ont une courte durée de vie, comme les emballages ou les plastiques à usage unique.Enfin : il y a plus de microplastiques dans l’océan que de zooplancton.

Qu’est-ce qui ferait vraiment bouger les lignes ?

Ce serait une grosse erreur de l’accord international sur la pollution plastique que nous sommes en train de négocier que de reproduire ce qu’on a fait avec l’accord de Paris, c’est-à-dire ce qu’on appelle des “contributions déterminées nationalement”. Si on laisse les pays dicter leur propre niveau d’ambition, ça va être nivelé par le bas, avec des pays devant et d’autres qui traînent derrière. Le plastique, c’est un problème global qui a besoin d’une solution globale, donc on doit s’assurer qu’il y aura un socle commun qui s’appliquera à tous. Et pour ça, il faut des mesures légales et contraignantes. Je milite pour une approche équivalente à celle du Protocole de Montréal, qui comprend des mécanismes permettant de mettre en place des interdictions dans le futur sans ratifications supplémentaires. Ainsi, nous n’avons pas besoin de construire toute la maison maintenant, il nous faut simplement des outils et des fondations.

Comment agis-tu dans ta vie au quotidien ?

Chaque jour est différent, c’est l’un des aspects que j’apprécie le plus dans mon job, et j’agis justement en faisant mon travail. Certains jours sont plus calmes, à examiner des documents, consolider des informations, des arguments et des politiques ou préparer des briefs. D’autres jours sont plus tournés vers l’extérieur, avec les médias et les parties prenantes. Mais mon activité préférée est d’impliquer les gouvernements, qu’ils soient ou non animés des mêmes idées, influer leurs priorités, leurs positions et leurs stratégies. Pour une question comme celle qui nous anime, la négociation d’un instrument international entièrement nouveau pour faire face à une crise planétaire – la pollution plastique -, il y a beaucoup de travail à faire entre les grandes réunions officielles.

Dans l’ensemble, j’estime que mon travail a eu un impact considérable : de nombreux gouvernements ont maintenant plus d’ambition sur des tas de questions, aussi bien les problématiques de fond que la conception de mesures de contrôle tout au long du cycle de vie des plastiques ou des points plus techniques comme la conception d’un cadre qui non seulement produira des résultats immédiats, mais qui pourra évoluer avec le temps. Cette entreprise sera un effort générationnel, nous devons admettre que nous n’avons pas toutes les réponses maintenant.

Le premier objet du quotidien en plastique dont on peut se débarrasser ?

Les bouteilles en plastique. Le simple fait d’acheter une gourde et de l’avoir toujours avec vous est l’un des moyens les plus efficaces pour réduire votre consommation quotidienne de plastique.

pollution plastique sur terre. Photo d'un terrain complètement abandonné et saccagé par le plastique.

Un peu d’espoir ?

L’approche que nous avons adoptée pour le protocole de Montréal qui s’attaque à la couche d’ozone a été une réussite, en commençant en amont dès la production des substances. C’est ce qui fait que Montréal est considéré comme l’accord environnemental multilatéral le plus réussi au monde. Nous avons plaidé pour cela pour le prochain accord sur le plastique, et il y a un certain nombre de pays qui y croient fermement. De l’autre côté, il y a l’industrie, des marques comme Nestlé, Unilever, Pepsi ou Coca Cola, qui savent que ce sont leurs marques qu’on retrouve sur les bouteilles échouées sur la plage. Il y a un vrai risque pour leur réputation et elles ont un vrai désir de se diriger vers un modèle plus tenable. 

Un message pour les décideurs ?

Nous devons avoir le courage d’adopter des mesures de contrôle sur la production de plastique vierge, en éliminant les polymères problématiques qui sont toxiques, pratiquement impossibles à recycler et pour lesquels des substituts existent, et en parallèle de fixer des limites à des niveaux durables pour ceux que nous utilisons. Si nous n’abordons pas cette pollution plastique avec des mesures en amont, nous nous enfoncerons encore plus.

MoHo met la jeunesse au coeur de toutes nos actions. Quel message avez-vous pour eux ?

Feu ma grand-mère disait toujours que face à un problème, on peut faire n’importe quoi ou quelque chose, et ce n’est pas la même chose. Vous avez hérité d’une Terre qui, bien que ce ne soit pas de votre faute, souffre : changement climatique, pollution, perte de biodiversité… Ce ne sont pas des petits défis à relever. Je vous encourage à avoir la sagesse d’être impactants et le courage d’être déterminés.

Une info surprenante à nous partager ?

Il y a près de 25 ans, quand j’étais jeune et insouciant, j’étais sur une plage du Costa Rica à récolter des graines pour fabriquer des bracelets et des colliers. C’était un de mes passe-temps à l’époque. Et j’ai remarqué ces étranges petites choses rondes, de la taille d’une lentille, partout sur la plage. Ce n’étaient pas des cailloux ou des gros grains de sable, car je pouvais y enfoncer mon ongle. J’en ai rassemblé quelques-uns dans une boite de pellicule photo puis je suis rentré, j’ai repris la faculté de droit, et j’ai tout mis dans des boîtes.

Vingt ans plus tard, je suis à Paris et je travaille comme avocat spécialisé en environnement. Je venais de me lancer dans les plastiques et l’un des premiers problèmes sur lesquels je travaillais était les granulés, également appelés larmes de sirène, la matière première du plastique qui est fondue et moulée par les industries. Ils forment une source majeure de pollution par les microplastiques. En déballant des cartons après un déménagement, je me suis dit que mes enfants apprécieraient de faire, comme moi autrefois, des bracelets avec des graines, alors j’ai rouvert la boîte et je suis tombé sur le boîtier de film. Je l’ai ouvert, j’ai versé les billes dans ma main et, travaillant maintenant sur le problème, j’ai immédiatement réalisé ce que c’était : des microbilles de plastique.

J’avais ramassé sans le savoir ces billes qui polluaient une plage du Costa Rica il y a des décennies et qui polluent encore nos océans à ce jour. J’emporte toujours maintenant ces billes avec moi lors de réunions, pour partager l’histoire et inciter à l’action.

plage polluée aux billes microplastiques

Ton panthéon des incontournables du plastique ?

Juliet Kabera, directrice générale de l’Autorité rwandaise de gestion de l’environnement, et co-autrice du projet de résolution de la 5ème session de l’Assemblée des Nations Unies pour l’environnement (UNEA) qui a ouvert les négociations sur le traité international contre la pollution plastique.

A un niveau national, le Rwanda est déjà leader dans le domaine, ayant éliminé la plupart des types de plastique à usage unique. L’arrivée de ce pays sur la scène internationale a changé les termes du débat : en tant que pays enclavé, sans littoral, il a fait comprendre aux autres que la pollution plastique ne concerne pas seulement les déchets marins mais aussi les terres, et que nous devons repenser notre production et notre utilisation du plastique. Juliet continue de défendre un niveau élevé d’ambition dans les négociations mondiales en tant que membre du bureau du Comité de négociation intergouvernemental (INC) et coprésidente de la High Ambition Coalition to End Plastic Pollution.

Il ne faut pas non plus oublier la société civile, les héros méconnus de cette histoire. Elle en a fait un enjeu avant que ce ne soit un enjeu, luttant sans relâche pour convaincre un gouvernement après l’autre que nous devons nous unir pour faire face à cette crise planétaire. Ces débuts ont été difficiles et, sans leur énergie, nous n’en serions pas là où nous en sommes aujourd’hui : négocier un traité international. La société civile continue d’être à la pointe de l’ambition, apportant témoignages et arguments et demandant des comptes à nos dirigeants.

Comment je peux en savoir plus ?

La pollution plastique a capté l’imagination du public et des décideurs, et les informations ne manquent pas. Mon organisation, l’Environmental Investigation Agency, a produit de nombreux contenus sur la pollution plastique ainsi que sur la manière de la traiter, tels que les granulés, les emballages, les déchets plastiques, le matériel de pêche, les plastiques agricoles et de nombreux autres sujets, y compris le traité mondial sur le plastique. Je suggérerais donc notre site web et nos médias sociaux (nous avons un compte Insta avec plein de funfacts – saviez-vous que l’élevage était la cause n° 1 de la déforestation en Amazonie ? -, un compte Twitter, et bien sûr une page Facebook) comme point de départ.

En 2050, ce sera comment ?

Nous sommes à une croisée des chemins pour notre planète. Nous savons déjà qu’en 2050, la Terre sera beaucoup plus chaude, moins résiliente et plus chaotique. Mais nous ne savons pas si elle sera invivable, en proie à une pauvreté sans fin, à la guerre, à la sécheresse et à la famine, ou si nous serons sur la voie de la reprise avec le pire derrière nous. C’est ce qui est en jeu cette prochaine décennie et c’est pourquoi nous devons être ambitieux et capables d’aller vers de grands changements.

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Portrait : Olivier Cotinat, co-fondateur de MoHo

Les Échos publient un portrait d’Olivier Cotinat co-fondateur de MoHo mais également de Schoolab et RaiseLab. Retrouvez le parcours de cet entrepreneur engagé et sa vision pour MoHo.

Dans cet article de Guillaume Bregeras, Olivier revient sur la vision de MoHo, l’origine du projet et son ambition : créer un nouveau D-Day du Positive Impact impliquant de nouvelles coalitions d’acteurs  sur de grands enjeux de Société. 

Découvrez le portrait Les Échos d’ Olivier Cotinat

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Interview d’Eric Joan, CEO Hamelin Brands, Président de la Fondation D-Day Innovation Foundation

Portrait d'Eric Joan, le président de la fondation D-Day Innovation

Vous avez été parmi les premiers à faire partie des mécènes de MoHo. En quoi ce projet est-il unique en Europe ?

Ce projet est unique en Europe parce qu’il a la prétention de rassembler autour d’un même lieu, à la fois des entreprises, des étudiants, des citoyens, des chercheurs pour travailler ensemble des sujets d’innovation.

En quoi est-il également essentiel pour la région ?

Dans cette révolution numérique que nous voyons tous en ce moment, je pense que la région doit monter et ne doit pas laisser passer ce train de cette transition numérique, ce projet est une vraie chance pour Caen, pour le bassin Caennais, pour la Normandie et toute la région, de pouvoir concentrer ce pôle, et ce projet dans cette belle ville.

Quel impact ce projet a-t-il sur l’entreprise et ses collaborateurs ?

L’entreprise qui est une entreprise, de plus de 150 ans, qui évolue dans un secteur traditionnel, celui de la fourniture scolaire, et de la fourniture de bureau, est en pleine transformation elle aussi, et j’ai trouvé que adhérer à ce projet était aussi un moyen de faire participer l’ensemble des équipes autour de quelque chose qui va plus loin que l’entreprise, qui lui donne une dimension plus globale.

Pourquoi avoir accepté la Présidence du Fonds de Dotations ?

Ce projet comme vous le savez a été initié par des entrepreneurs qui ont eu le courage d’imaginer, de concevoir et tenir ce projet à bout de bras depuis sa genèse.

Les collectivités locales sous le leadership de Caen-la-mer et de Joel Bruneau et avec le soutien de la Région Normandie ont été séduites par ce projet. Caen-la-mer a saisi l’opportunité d’acquérir ce bâtiment, et financer la réhabilitation de ce lieu qui va être louer au MoHo.

Dès le début du projet, la décision a été prise de créer un bras philanthropique pour soutenir des missions d’intérêt général pour les citoyens qui vivront notamment dans les 1.500m2 totalement gratuit du MoHo. L’implication des mécènes rend ce projet unique.

C’est vraiment un partenariat public/ privé d’une nouvelle forme.
Il était selon moi nécessaire de clarifier les choses, entre les initiateurs de MoHo et futurs exploitants, et les mécènes comme Hamelin, qui ont soutenu ce projet et qui vont continuer à le porter et y participer de façon active. Il était donc nécessaire de séparer l’exploitation de ce lieu, du côté des entrepreneurs de l’équipe MoHo, et de la partie des mécènes. C’est avec beaucoup d’enthousiasme que j’ai accepté la présidence qui représente les entreprises de la région, de France et international et qui soutiennent ce projet.

Quelles sont les prochaines étapes du Fonds de Dotations ?

La prochaine étape est de constituer à recruter des nouveaux mécènes, en terme de financement des aménagements, nous n’en sommes qu’au début.
Et puis ce fond de dotations a une vie propre, qui va au-delà de la création de ce lieu, puisque nous avons l’ambition de porter à travers le fond des actions qui s’appuieront sur ce lieu sur le MoHo mais qui iront plus loin en faveur de l’intérêt général, des populations locales, des étudiants, donc il nous faut de l’argent, donc il faut recruter des nouveaux mécènes, expliquer en quoi ce projet magnifique est un projet pour la région et pour le pays, et puis, continuer à développer ce mécénat.

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Innover mieux avec moins

Camille BOMBASARO, Business Developper au Moho

Au printemps, je me suis rendu chez mes parents, j’aperçois alors mon beau-père en train de rénover une partie de la façade de la maison. Un problème me vient rapidement à l’esprit, comment va-t-il monter à près de 7 mètres de haut avec son sceau et sa truelle quand la seule échelle que l’on a ne doit pas excéder les 4 mètres. “On verra bien” me dit-il. Lorsque je reviens un mois plus tard chez eux, j’aperçois un étrange objet. A l’échelle initiale était fixée une échelle artisanale composée de lames de bois pour l’armature et de barres de métal pour les marches. En haut de cette structure, une plateforme faite de palettes d’environ 50x50cm lui permettait de se tenir debout avec le sceau à ses pieds. Il s’était même créé une barrière de protection à l’aide de barres en métal ou bois diverses.

  • Que s’est-il passé ?

Mon beau-père avait un besoin : Pouvoir atteindre la partie haute de la façade pour poser son enduit.

Deux principaux freins se posaient à lui : Il est impossible de faire rentrer une nacelle dans le jardin et cette solution est assez coûteuse.

Bien bricoleur comme il est, il s’est donc créé sa propre “nacelle” à l’aide de ce qu’il avait déjà sous la main. Je le soupçonne même de s’être beaucoup amusé en créant cela.

Aujourd’hui, alors que je veux vous parler d’innovation frugale, cet exemple me vient en tête et je le trouve à point nommé pour illustrer mes propos.

  • Qu’est ce que l’innovation frugale ?
Homme sciant un tronc grâce à une scie liée à son vélo

La frugalité induit une notion de sobriété, de simplicité, d’absence d’abondance. L’innovation frugale implique donc de répondre de la manière la plus simple et moins chère possible à un besoin détecté à l’aide de ce que l’on a à disposition. Il nécessite pour cela de se débarrasser de toutes les fonctionnalités superflues qui ne répondent pas directement au problème initialement détecté.

Là où il ne pourrait s’agir que du simple système D d’une personne un peu débrouillarde, des entreprises se sont approprié le concept pour créer des offres innovantes et les commercialiser.

Prenons l’exemple de Renault. Lorsque l’entreprise décident de créer la Dacia Logan, elle cherchent à répondre à un besoin simple des habitants d’Europe de l’Est à savoir : Acquérir une voiture pour se déplacer. Plutôt que de vouloir mettre en avant leurs véhicules construits pour l’Europe de l’Ouest et qui étaient pour la plupart hors budget, ils ont décidé de proposer une voiture débarrassée de ses options superflues et construite sur place en partenariat avec des entreprises locales. Cela a tellement bien fonctionné que ces voitures ont même remporté un franc succès en France et dans le monde qui n’étaient pourtant pas ses marchés initialement prévu.

Pour cela, les équipes d’ingénieurs n’ont pas été mises à contribution afin de savoir comment améliorer les performances du véhicule mais plutôt savoir comment rendre sa production la moins coûteuse possible. De nombreux éléments du véhicule ont donc été simplifiés afin de réduire le nombre d’opérations sur les chaînes de montage. Les usines utilisent la main d’oeuvre locale et achètent leur matériaux auprès de fournisseurs locaux.

On parle bien évidemment ici d’un grand groupe qui a eu les moyens de mettre en place une politique de Recherche et Développement dédiée à cette opération mais l’innovation frugale peut aussi être mise en place dans des petites structures et c’est justement pour cela qu’elle est intéressante.

  • Et pour les petites structures ?
Liter of Light, créé en 2011 par Illac Diaz avec My Shelter Foundation

Dans le cas de Liter of Light. Son fondateur est parti du besoin des habitants les plus pauvres : Pouvoir s’éclairer.

Il a remarqué que l’eau dans une bouteille réfléchissait la lumière du soleil.

A partir de là, il a créé des “ampoules” à partir de bouteilles d’eau qui sont installées directement sur les toits des maisons pour éclairer la pièce grâce à la réflexion de la lumière dans la bouteille.

Le concept est aujourd’hui amélioré grâce à un petit panneau solaire qui alimente une lampe LED. Désormais les habitants peuvent aussi s’éclairer de nuit.

Bien que ce genre d’innovation réponde aux attentes des personnes les plus pauvres elle nous montre une chose : En utilisant ce que l’on a sous la main, on peut être capable de créer des offres originales.

Cette philosophie peut s’utiliser dans beaucoup d’entreprises en se posant simplement la question :

  • Grâce à mon savoir-faire, comment puis-je répondre aux besoins de mes clients ?

En réfléchissant ainsi, l’entreprise s’affranchit en partie de la contrainte technologique. Il n’est plus nécessaire de sortir un produit complexe pour apporter une réponse aux besoins des clients. La solution peut être développée à moindres coûts et n’exige pas un bouleversement dans les habitudes de l’organisation.

Étant moins chère à produire, elle sera également moins chère à la vente ce qui est sera un argument auprès de vos clients car vous répondrez de manière simple à leurs attentes à un prix moins élevé que vos concurrents.

N’ayez pas peur d’épurer par crainte d’une baisse de votre chiffre d’affaires. Prenez l’exemple des banques en ligne qui ne proposent que les services de base d’une banque. Elles sont aujourd’hui bien installées dans le milieu grâce à la simplicité de leurs offres.

  • Pourquoi mettre en place une innovation frugale ?

L’innovation frugale repose sur les attentes des consommateurs. Le produit est pensé pour eux. L’utilisation de la technologie n’est pas une nécessité, au contraire, si la solution peut être résolue sans technologie cela lui permettra d’être moins chère et donc utilisée par un grand nombre de personnes.

On retrouve cette idée d’innovation frugale chez de nombreuses entreprises travaillant avec la méthodologie du Design Thinking et du Lean Startup. Celles-ci se concentrent sur les besoins des utilisateurs. Elles étudient leurs habitudes, leurs aspirations mais aussi les freins à l’utilisation d’un produit. Quand les besoins réels des utilisateurs sont bien cernés, une solution ,qui y répond de manière précise, peut être pensée.

Elles peuvent alors créer ce que l’on appelle un MVP à savoir “Minimum Viable Product” (Produit Minimum Viable). Ce MVP est pensé comme une version fonctionnelle mais améliorable d’un produit ou service fini. Il permet de tester rapidement la pertinence de sa proposition de valeur sur le marché à moindre coût.

Le lien avec l’innovation frugale ? Proposer un produit qui réponde le plus simplement au besoin avant de vouloir le complexifier.

  • Quid de la qualité ?

L’innovation frugale n’implique pas une baisse de la qualité. Elle suppose une épuration de tout ce qui est superflu. En faisant cela il est, au contraire, tout à fait possible d’améliorer la qualité de votre produit. Etant donné qu’il possède moins d’éléments, une attention particulière peut être accordée à la qualité de ceux-ci.

Pour résumer, comment définir rapidement une innovation frugale ?

  • Elle répond de la manière la plus simple possible au besoin de l’utilisateur
  • Elle utilise les ressources disponibles pour être créée
  • Qu’en est-il pour vous ?

De quoi ont besoins vos clients ? Qu’avez-vous remarqué comme habitudes de consommation ? Ce que vous leur proposez leur permet-il de répondre de la manière la plus simple à ce qu’ils cherchent ?

A vous de jouer !

Pour aller plus loin : Navi Radjou, Jaideep Prabhu, (2015) L’innovation frugale: Comment faire mieux avec moins

Je vous invite également à vous renseigner sur l’aventure martienne de l’Inde avec la sonde Mangalyaan. Elle a été développée grâce à cette méthode et n’a même pas coûté le prix d’un avion de ligne.

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Un nouveau modèle de management distribué : les organisations Opale

Nathan Fangnigbe, Business Developer, Moho

Notre manière de penser l’entreprise semble à bout de souffle. De plus en plus d’employés manquent de motivation et la quête de sens est devenu un réel enjeu pour attirer les talents. Cependant une solution semble se profiler : le management opale.

Qu’est-ce que le management opale ?

Cette méthode est née de plusieurs entrepreneurs ou salariés issus de parcours très différents (infirmier, industriel, ingénieur, etc..) ayant expérimenté de nouvelles formes de management dans l’entreprise. Ils en sont arrivés à la même conclusion : ce que l’on peut appeler le “management” opale.

Ce système se repose sur 3 piliers :

  • L’autogouvernance → passage d’une entreprise hyper hiérarchisée et bureaucratique à un système fluide et efficace d’autorité distribuée. Où l’intelligence collective est le moteur principal. On peut le comparer aux organes du corps où chacun d’entre eux à un rôle à jouer et l’addition de tous ses rôles permet le bon fonctionnement de la machine complexe que nous sommes.
  • La plénitude → Elle peut se traduire par l’acceptation de notre vraie nature au travail. Nous sommes libres d’être qui nous sommes. Dans les limites de la bienséance bien sûr !
  • L’évolution naturelle de l’entreprise → au lieu d’essayer de prévoir et maîtriser l’avenir avec des business plan tirés par les cheveux et des objectifs beaucoup trop haut ou trop bas. On écoute et comprend le présent de ses clients en faisant d’eux une partie intégrante du processus de création.

Un sentiment d’appartenance retrouvé.

Dans son livre Reinventing Organisations, Frédéric Laloux théorise cette forme de management. Pour cela, il n’a étudié que des entreprises allant de 100 à 40 000 employés. Mais cela ne veut pas dire que ce mode de fonctionnement ne peut pas se calquer sur de plus petites entreprises, bien au contraire. En favorisant l’échange d’idée, l’innovation est portée par tout le monde. Ceci favorise le sentiment d’appartenance et l’épanouissement de tous les employés même ceux qui ont un métier à faible valeur ajoutée car leur voix est aussi entendue.

En plus de favoriser l’inclusivité, ce modèle est reproductible dans de nombreux types d’activités : Aussi bien chez Buurtzorg une entreprise de soin à domicile qui représente 70% du marché Hollandais, que chez Morning Star une entreprise de conditionnement de tomate aux États-Unis qui détient 40% de la distribution du ketchup dans tout le pays.

Vous devez sûrement vous demander quelles sont les actions mises en place par ses organismes ou entreprises qui appliquent le management opale. Eh bien, par exemple chez Morning Star, les employés fixent leur propre salaire chaque année. Ceux-ci sont réévalués au minimum en fonction de l’inflation.  Libre à chacun de faire augmenter son salaire par la suite mais il faut le mériter. Cette augmentation salariale doit être validée par un comité des salaires qui est composé des employés de l’usine volontaires. Le calcul de l’augmentation est basé sur un bilan de compétences produit par le salarié lui-même. Il est ensuite comparé aux autres afin d’augmenter ou non le salaire. Cependant, le comité peut très bien décider de vous augmenter s’il vous a jugé trop humble par rapport à ce que vous avez produit cette année.

Mais ne comptez pas tricher sur votre bilan de compétences puisqu’il est inspecté par vos collègues avec qui vous travaillez tous les jours ;). La transparence des dépenses et salaires permet aussi d’éviter les dérives que pourrait entraîner ce genre de système. Car tout le monde a accès aux dépenses et salaire de chacun. Cela évite ainsi le commercial un peu trop gourmand qui décide de voyager en première classe et de séjourner dans un hôtel luxueux.

La mise en place d’emploi du temps personnalisé est également une autre pratique découlant du management “opale”. Chez Buurtzorg au Pays-Bas les infirmiers décident de leurs emplois du temps. Cela permet d’ajuster les visites au patient et ainsi leur offrir une meilleure qualité de service et d’accompagnement dans les tâches du quotidien. En effet, les infirmiers n’étant pas soumis à un emploi du temps régi à la minute, ils peuvent rester discuter avec la personne et ainsi la conseiller ou prévenir la famille de problème dont ils n’auraient pas parler d’eux-mêmes. Par effet domino, cela redonne confiance et autonomie aux patients plus âgés. Cela permet ainsi de faire économiser des millions d’euros à la sécurité sociale hollandaise (Buurtzorg gère 70% des soins aux Pays-Bas) et redonner le sourire à des milliers de personnes dépendantes.

Lancez-vous !

Malgré les différences notables sur les CV de ces entrepreneurs (infirmiers, ingénieurs, développeurs web, industrie textile ou encore équipementier automobile,…) ils sont tous animés par un même état d’esprit, celui d’améliorer le quotidien de leurs collaborateurs.  Mais n’ayez pas peur, si vous souhaitez sauter le pas il vous suffira d’appliquer ne serait-ce qu’un seul des piliers du management opale pour observer des transformations tangibles dans votre organisation ou entreprise.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.

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Du Lean Startup au Lean PME

Camille BOMBASARO, Business Developper au Moho

Dans le lancement d’un projet, qu’il soit pour une PME, une ETI ou une startup, une inconnue demeure : il est difficile de savoir où celui-ci mènera.
L’une des erreurs lors du développement d’un produit est de vouloir le lancer complètement fini sur le marché sans tester son attrait auprès du public.

La première version ne survivra pas aux retours clients.

Le résultat est que votre produit vous aura coûté énormément de ressources, en plus de votre temps, car vous vous êtes basé sur des hypothèses que vous aviez posées sans les mettre à l’épreuve du marché.

Le piège des études de marché

Si elles permettent de saisir une tendance globale, les études de marché ne permettent pas de connaître réellement les consommateurs.
En tant qu’entreprise déjà existante, vous possédez ce que beaucoup de startups n’ont pas lorsqu’elles décident de se lancer : une base de clients.
Pourquoi ne pas écouter leurs retours pour vous permettre de comprendre au mieux leurs besoins ? S’ils sont clients chez vous, ils partagent déjà vos valeurs et votre vision. Certains seraient sûrement ravis de devenir vos “cobayes”.
Quoi de mieux que le point de vue de clients vous expliquant ce qu’ils apprécient (ou non), comprennent, découvrent, font avec votre nouveau produit ? En plus de les impliquer, il y a des fortes chances pour qu’ils deviennent vos premiers utilisateurs voire même ambassadeurs.

Prenons l’exemple d’une entreprise d’une dizaine de salariés que nous avons eu l’occasion d’accompagner pour le développement d’une application. Ses clients ont été invités, dès la phase de conception à essayer le produit. En observant la manière dont ils le prenaient en main et leurs retours, des améliorations ont pu être apportées très rapidement afin de le concevoir de manière itérative et pouvoir proposer une expérience utilisateur vraiment différenciante.
Bien sûr, l’exemple d’une application peut paraître un peu bateau. Il est, au contraire, d’autant plus pertinent que le projet initial était différent et qu’il ne s’agissait pas du tout d’une entreprise travaillant dans le numérique. C’est grâce à l’observation des usages que cette solution a été pensée.
Pensez-vous qu’un bon cuisinier mettra un nouveau plat sur sa carte sans l’avoir fait goûter puis amélioré jusqu’à atteindre la bonne saveur ? La méthode est la même pour votre entreprise.

Pour résumer :

  • Apprenez
  • Produisez
  • Testez
  • Apprenez
  • Corrigez

Il s’agit d’un processus continu qui ne s’arrête pas après votre première correction. Une fois que la boucle est bouclée, on prend les mêmes et on recommence.

Des mots derrière les idées

Nous retrouvons ici les bases de ce qui est appelé le Lean Startup. Il faut comprendre le mot “startup” dans sa traduction littérale à savoir : démarrage. En ce sens, cette approche peut être utilisée par toute entreprise souhaitant mettre en place un projet nouveau.

Il doit presque s’agir de votre nouvelle philosophie “Est-ce que j’apporte quelque chose avec ce produit ? Allons le tester pour vérifier!”
En procédant ainsi, vous saurez rapidement si le produit répond aux besoins du marché. De plus, cela vous évitera des coûts inutiles s’il n’y a pas de client pour ce que vous proposez.

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Pluridisciplinarité et regards neufs, sources intarissables d’innovation

Jérémie Julou, Program Manager chez MoHo

 

Le Programme Innovate c’est avant tout un cours d’innovation pour les… étudiants!

Nous réunissons des formations d’écoles et universités normandes pour leur apprendre à lancer de nouveaux produits ou services concrets, avec une réelle valeur économique.
La pluridisciplinarité est à la base de ce programme. Les étudiants recrutés viennent de design, de marketing, d’entrepreneuriat, d’informatique, de droit et de biologie!
Les compétences se complètent, les regards sont croisés, les idées fourmillent et les projets émergent.
C’est là que vous intervenez. Car ces projets sont les vôtres.

Comment croiser cette énergie, cette envie de changer les choses, de donner du sens et une réalité concrète? Comment faire interagir ces jeunes talents et les TPE-PME?
En lançant des projets ensemble.
Des produits tangibles, des services commercialisables ou encore des process de changement au sein de votre entreprise.

Concrètement comment est-ce que tout cela fonctionne?

Vous nous soumettez votre problématique et nous prenons le relais.
Des équipes pluridisciplinaires et mixtes sont constituées et la vôtre travaillera sur votre projet un jour par semaine pendant 5 mois.
De l’observation des usages à la création de la maquette.
« Learning by doing », petit anglicisme! Ils apprennent en faisant.
Parce qu’on retient mieux en faisant les choses soi-même. Mais aussi parce que c’est le fondement du Design Thinking et du Lean Startup, méthodes agiles que nous mettons en oeuvre pour observer votre problématique, la comprendre, la décortiquer, pour enfin la résoudre.

Innovate se déroule une fois par an, de septembre à février!

Alors, des projets? Vous souhaitez en discuter, échanger sur vos expériences passées ou votre envie de lancer dans une nouvelle aventure?
On se retrouve le temps d’un café!
Et si vous souhaitez vous inscrire pour la prochaine saison, n’hésitez pas à nous contacter.

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